নিয়ম ও শর্তাবলী
ck343 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
সাধারণ শর্তাবলী
ck343 (এরপর থেকে "কোম্পানি", "আমরা", বা "ck343" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অফশোর লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের কাছে অনলাইন গেমিং, ক্রীড়া বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck343 ওয়েবসাইট (https://ck343.net) এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক।
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত।
বাংলায় সম্পূর্ণ সেবা
সকল শর্তাবলী ও সাপোর্ট বাংলায় পাওয়া যায়, ভাষার বাধা নেই।
ফেয়ার প্লে নিশ্চিত
সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তিতে প্রতিটি গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ।
দ্রুত পেমেন্ট
bKash, Nagad ও Rocket-এ গড়ে ১৫ মিনিটে উইথড্রয়াল সম্পন্ন।
২৪/৭ সাপোর্ট
বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা।
দায়িত্বশীল গেমিং
১৮+ বয়স সীমা, ডিপোজিট লিমিট ও স্ব-বর্জন সুবিধা সবসময় উপলব্ধ।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
ck343-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:
- আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
- আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- আপনার একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও পছন্দের মুদ্রা (BDT / বাংলাদেশি টাকা) উল্লেখ করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার ck343 সংরক্ষণ করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
বয়স সীমা ও যাচাইকরণ
ck343 সকল সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- জন্ম সনদপত্র
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে তার সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের আবেদন — আপনার নাবালক সন্তানরা যেন আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
ডিপোজিট
ck343 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং একক লেনদেনে সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
- bKash (বিকাশ): তাৎক্ষণিক ক্রেডিট, সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে।
- Nagad (নগদ): তাৎক্ষণিক ক্রেডিট, সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে।
- Rocket: ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মাধ্যমে দ্রুত ডিপোজিট।
- Upay: ইউসিবি ব্যাংকের Upay অ্যাপের মাধ্যমে ডিপোজিট।
- ব্যাংক ট্রান্সফার: সোনালী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ নির্বাচিত ব্যাংকের মাধ্যমে।
উইথড্রয়াল
উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া শুরু করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত গড়ে ১৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণের কারণে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
মুদ্রা ও রূপান্তর
ck343-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। মুদ্রা রূপান্তর প্রয়োজন হলে প্রচলিত বিনিময় হার অনুযায়ী রূপান্তর করা হবে এবং প্রযোজ্য ফি কর্তন করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
ck343 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
ওয়েজারিং (Wagering) বা বেটিং বাধ্যবাধকতা
বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণক (যেমন ২০x, ৩০x বা ৪০x) দিয়ে বেট করতে হয়। প্রতিটি প্রমোশনের পেজে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
- বোনাস অর্থ ব্যবহার করে অন্য কোনো বোনাস অফার সক্রিয় করা যাবে না।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস প্রতারণার (multi-accounting, কোলুশন) প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- ck343 যেকোনো সময় বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও বিশেষ টুর্নামেন্টে (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ) প্রমোশনাল বোনাসের আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
ck343 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:
- সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলুন।
- শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব অর্থ দিয়ে গেম খেলুন — ঋণ করা বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করবেন না।
- আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
- নিবন্ধনের সময় ও পরবর্তীতে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন।
- দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন এবং নির্ধারিত বাজেটের বাইরে যাবেন না।
- প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ খুঁজে পেলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান — সেই সুযোগ ব্যবহার করে অন্যায্যভাবে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
- আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং থেকে অর্জিত আয়ের কর প্রদানের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে (ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল) কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন বা সাপোর্ট টিমকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য ck343 দায়ী থাকবে না।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ck343 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অর্থপাচার: যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- প্রতারণা: প্ল্যাটফর্ম সিস্টেম, গেম বা বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণা করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
- চার্জব্যাক প্রতারণা: ডিপোজিট করার পর ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা দাবি করে চার্জব্যাক নেওয়া।
- হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের যেকোনো চেষ্টা।
- মিথ্যা পরিচয়: অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেন করা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ck343 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।
ck343 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ck343 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- বয়স যাচাই বা KYC ডকুমেন্ট প্রদানে ব্যর্থ হলে।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
- আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ck343 স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান করে। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন থেকে স্থায়ী) নিজেকে বর্জন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
ck343 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান — ck343 বা তার লাইসেন্সধারী অংশীদারদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইন দ্বারা সংরক্ষিত।
ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- ck343-এর কোনো কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
- ck343-এর লোগো বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
- গেম সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা।
গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ মালিকানার অন্তর্ভুক্ত।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
ck343 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির (Force Majeure) কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
যেকোনো পরিস্থিতিতে ck343-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
ck343 একটি অফশোর লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও সংশ্লিষ্ট অফশোর বিচারব্যবস্থার আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ধাপ অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — [email protected]। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
- দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাড়া সন্তোষজনক না হলে বিষয়টি আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিমে এস্কেলেট করুন।
- তৃতীয় ধাপ: তবুও সমাধান না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার মাধ্যমে সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির সময় ব্যবহারকারীর সকল গেমিং কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট পরিমাণের ক্ষেত্রে সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
শর্ত পরিবর্তনের অধিকার
ck343 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- ওয়েবসাইটে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব।
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হালনাগাদ করব।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে অসম্মত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
ck343-এর সাথে নিরাপদে খেলুন
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী জানার পর এখন নিশ্চিন্তে ck343-এর গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।